Lykia Leather Goods olarak el yapımı deri ürünlerinde müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Standart ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olan ürünler için iade veya değişim talebi oluşturabilirsiniz.

Kişiye özel hazırlanan, isim veya baş harf baskısı yapılan, ölçüye göre kesilen ve müşteri talebine göre özelleştirilen ürünlerde üretim başladıktan sonra cayma hakkı sınırlıdır. Bu ürünlerde yalnızca üretim hatası, yanlış ürün gönderimi veya taşıma sırasında oluşan hasar durumlarında çözüm sunulur.

İade veya değişim talebi için sipariş numaranız, ürün fotoğrafları ve kısa açıklamanız ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. İnceleme sonrası uygun bulunan taleplerde değişim, onarım veya ücret iadesi süreci başlatılır.